Assistance Technique SAT 2018-03-19T12:48:33+00:00

ASSISTANCE TECHNIQUE SAT

Personnaliser, offrir et répondre aux services après-vente signifie pour Bianna Recycling la création d’une relation durable avec ses clients, basée sur le respect et la confiance, en mettant l’accent sur la production et la rentabilité.

Nos techniciens experts et le personnel du « Customer Service » sont prêts à offrir la réponse la plus rapide et la plus efficace à un besoin d’assistance technique à travers les services suivants:

  • Support téléphonique
  • Assistance technique personnelle
  • Entretien  préventif
  • Démarrage personnalisé
  • Surveillance de l’équipement en temps réel
  • Vente de pièces d’origine Bianna

Quoi faire  si votre équipement tombe en panne?

En cas d’urgence, contactez Bianna Recycling. Nous ferons le reste.

Bianna Recycling dispose d’une équipe d’experts très spécialisés, répartis dans tout le pays. De plus, Bianna Recycling dispose d’un parc de véhicules / atelier, équipé avec un stock basique de pièces d’origine, adaptés au parc d’équipements de sa zone d’intervention.

Quels sont les avantages du Service d’Assistance Technique?

  • Un traitement amical et professionnel
  • Rapport des dommages et de leur causes
  • Budget de réparation
  • Informations sur l’état de l’équipement
  • Conseils sur les plans d’assistance corrective et préventive

BIANNA RECYCLING EST UN PIONNIER DANS L’UTILISATION DU “REMOTE EYE”

Nous sommes des pionniers dans l’utilisation du « Remote Eye » en tant qu’élément de contrôle, de supervision et de maintenance d’équipements à distance. C’est un dispositif composé d’une paire de lunettes que le technicien prend dans le cadre de son «staff» et qui permet un support en ligne grâce à un technicien back-office. Ce lui pourra guider l’opérateur devant l’équipe pour rendre leur travail plus efficace, plus rapide et, évidemment, moins chère pour le client final.

Remote Eye peut également être engagé par le client final, afin qu’il le puisse l’utiliser en cas de besoin et que le défaut puisse être corrigé à distance sans avoir à se déplacer « in situ », ce qui économise du temps et de l’argent