Assistance Technique SAT2018-07-16T09:57:32+00:00

ASSISTANCE TECHNIQUE SAT

Bianna Recycling personnalise et fourni des services après-vente. Ce que signifie la création d’une collaboration à long terme avec ses clients, basée sur le respect et la confiance, en mettant l’accent sur la production et la performance.

Nos techniciens experts et le personnel du « Customer Service » sont prêts à offrir la réponse au  besoin d’assistance technique la plus rapide et la plus efficace grâce aux  services suivants:

  • Assistance téléphonique
  • Assistance technique personnelle
  • Entretien préventif
  • Mise en service personnalisé
  • Surveillance de l’équipement en temps réel
  • Vente de pièces détachées d’origine Bianna

Quoi faire  si votre équipement tombe en panne?

En cas d’urgence, contactez Bianna Recycling. Nous ferons le reste.

Bianna Recycling dispose d’une équipe d’experts très spécialisés, répartis dans tout le pays. De plus, Bianna Recycling dispose d’un parc de véhicules / atelier, équipé avec un stock basique de pièces d’origine, adaptés au parc d’équipements de sa zone d’intervention.

Quels sont les avantages du Service d’Assistance Technique?

  • Relation amicale et professionnelle
  • Rapport des dommages et des causes.
  • Budget de réparation
  • Informations sur l’état de l’équipement
  • Conseils sur les plans d’assistance corrective et préventive+
+ INFO

BIANNA RECYCLING EST UN PIONNIER DE L’UTILISATION DU
RTS: REMOTE TECHNICAL SUPPORT

Nous sommes des pionniers de l’utilisation du « RTS » en tant qu’élément de contrôle, de supervision et de maintenance d’équipements à distance. Il s’agit d’un dispositif composé d’une paire de lunettes qui nous permet un support en ligne grâce à un technicien back-office. Celui-ci pourra guider l’opérateur devant l’équipe pour rendre leur travail plus efficace, plus rapide et, évidemment,  pour faire des économies pour le client final.

RTS peut aussi être engagé par le client final, afin qu’il le puisse l’utiliser en cas de besoin et que le défaut puisse être corrigé à distance sans avoir à se déplacer « in situ », ce qui nous permet d’économiser du temps et de l’argent.